En spiller som nettopp har vunnet litt penger på en kort kveldssesjon, åpner kontoen for å ta ut gevinsten og ber om uttaket med en gang. Det som ofte går galt her, er at kontoopplysningene ikke stemmer helt med det som ble registrert ved registreringen, eller at et bonusvilkår fortsatt gjelder. Da stopper uttaket opp, og spilleren må rydde opp før pengene kan sendes.

Spill på mobilen gjennom nettleseren

Boabet norge fungerer i telefonens vanlige nettleser, uten noe eget program som må lastes ned. Du åpner nettadressen, logger inn og spiller videre i samme grensesnitt som på en datamaskin. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen, slik at knappene blir store nok for en tommel. Det gjør det enkelt å ta en kort økt på bussen eller i sofaen.

Før du logger inn på mobilen, bør du sjekke at du er på riktig adresse og at nettleseren viser en låst tilkobling. Skriv inn opplysningene manuelt i stedet for å bruke en lagret lenke du ikke kjenner opphavet til. Da unngår du å lande på en side som ser lik ut, men som ikke er Boabet. Logg ut når du er ferdig, spesielt på en telefon andre kan låne.

Spilling i nettleseren krever en stabil tilkobling, ellers kan et spill avbrytes midt i en runde. Bruk helst wifi hjemme og mobildata bare når dekningen er god. Lukk faner du ikke bruker, slik at telefonen ikke bruker minne på ting som ligger i bakgrunnen. Oppdater nettleseren jevnlig, fordi gamle versjoner kan gi feil i innloggingen.

Noen opplever at innloggingsfeltet ikke reagerer på mobilen. Da kan det hjelpe å bytte nettleser eller slette informasjonskapsler for nettstedet. Skjermrotasjon og utvidet visning kan også skape problemer med menyene. Test gjerne innloggingen på forhånd, før du setter inn penger eller ber om uttak, så du vet at alt fungerer.

Slik aktiverer du velkomsttilbudet

Velkomsttilbudet gis til nye spillere og krever at du gjør noen valg før du begynner å spille. Les gjennom punktene under før du setter inn penger.

• Registrer kontoen med riktig navn og adresse, fordi opplysningene senere skal stemme med dokumentene dine. Feil her skaper problemer når du vil ta ut gevinst.
• Velg om du vil ha bonusen før du setter inn penger, siden valget ofte ikke kan endres i etterkant. Uten dette valget spiller du uten bonustillegg.
• Les hvilke spill som teller mot bonusvilkårene, fordi ikke alle spill bidrar like mye. Spill utenfor listen kan gjøre at vilkårene aldri oppfylles.
• Følg med på hvor lenge tilbudet gjelder, slik at du rekker å bruke det innen fristen. Et tilbud som løper ut, forsvinner uten varsel.
• Hold deg til innskuddsgrensene som gjelder for tilbudet, fordi et for stort innskudd kan gjøre at bonusen faller bort. Sett inn et beløp du er komfortabel med.
• Spill gjennom bonusen før du ber om uttak, siden et uttak midt i gjennomspillingen kan slette resten av bonusen. Planlegg derfor uttaket etter at vilkårene er oppfylt.
• Ta vare på bekreftelsen på at bonusen er aktivert, slik at du har oversikt over hva som gjelder. Support kan hjelpe deg hvis noe ikke stemmer.

Spill og leverandører i utvalget

Spillutvalget hos Boabet er satt sammen av spill fra mange ulike leverandører. Du finner automater, bordspill og spill med levende dealere i samme meny. Utvalget er delt inn etter type, slik at du raskt kan finne det du vil spille. Nye spill legges til med jevne mellomrom.

Automater utgjør den største delen av utvalget, med ulike temaer og oppsett. Noen har hjul med flere rader, andre har enklere oppsett for korte økter. Du kan prøve mange spill uten å sette inn penger, der det er tillatt. Det gir deg en følelse av hvordan spillet oppfører seg før du satser.

Bordspillene dekker klassikere som kortspill og rulett i flere varianter. Spill med levende dealer foregår i sanntid, med en vert som leder runden. Disse passer for deg som vil ha et mer sosialt preg på spillingen. Hastigheten er lavere enn i automater, så de krever mer tid per runde.

Leverandørene bak spillene er godkjente selskaper som lager spill for mange nettsteder. Det betyr at du kjenner igjen titler og oppsett fra andre steder. Boabet casino login gir tilgang til hele utvalget fra samme konto. Du bytter spill uten å logge inn på nytt.

Lojalitetsprogram med nivåer og poeng

Lojalitetsprogrammet samler poeng mens du spiller, og poengene fører deg oppover i nivåer. Hvert nivå krever mer aktivitet enn det forrige. Poengene registreres automatisk på kontoen din. Du trenger ikke melde deg på noe eget program.

Nivåene gir ulike fordeler, og fordelene øker jo høyere du kommer. Typiske goder er egne tilbud og raskere hjelp fra support. Noen nivåer gir også tilgang til egne kampanjer. Hva som gjelder på ditt nivå, ser du på kontosiden din.

Poengene kan ofte byttes mot belønninger, men reglene varierer mellom nivåene. Sjekk hvor lenge poengene dine varer, slik at de ikke går tapt før du bruker dem. Bruk av poeng kan påvirke hvilke bonusvilkår som gjelder. Les derfor gjennom vilkårene før du løser inn noe.

For å komme videre til neste nivå bør du spre spillingen over tid i stedet for å samle alt på én kveld. Aktivitet som faller utenfor tellende spill, gir ingen poeng. Ha oversikt over hvilke spill som teller, slik at innsatsen din ikke går til spille. Programmet er laget for jevnlige spillere, ikke for engangsbesøk.

Vanlige problemer og hvordan du løser dem

De fleste problemer hos Boabet har en enkel forklaring, og mange løses av spilleren selv. Start med punktene under før du kontakter support.

• Innloggingen avvises selv med riktig passord. Nullstill passordet via lenken på innloggingssiden, og sjekk at store og små bokstaver stemmer. Fungerer det fortsatt ikke, kan kontoen være låst etter for mange forsøk.
• Uttaket blir stående uten å bli behandlet. Sjekk at kontoopplysningene stemmer med navnet ditt, og at bonusvilkårene er oppfylt. Manglende dokumenter er en vanlig årsak til at uttaket venter.
• Et spill fryser midt i en runde. Last siden på nytt og se om runden fullføres av seg selv. Spillet lagrer vanligvis tilstanden, så du mister ikke innsatsen.
• Bonusen ble ikke lagt til etter innskuddet. Sjekk at du valgte tilbudet før innskuddet, og at beløpet lå innenfor grensene. Kontakt support hvis valget var riktig gjort.
• Poengene fra lojalitetsprogrammet oppdateres ikke. Vent litt og last siden på nytt, fordi oppdateringen kan ta tid. Spill utenfor tellende liste gir ingen poeng.
• Innskuddet trekkes fra kortet, men vises ikke på kontoen. Sjekk kontoutskriften først, og vent på at overføringen registreres. Doble innskudd bør ikke gjøres i mellomtiden.
• Siden laster ikke på mobilen. Bytt til en annen nettleser og slett informasjonskapsler for nettstedet. Slå av utvidet visning hvis menyene ikke vises riktig.

Kontoopplysninger før første uttak

Før du ber om penger ut, må navnet på kontoen din stemme med navnet du registrerte. Bruk samme skrivemåte som i identitetsdokumentet. Kallenavn eller forkortelser skaper forsinkelser. Rett opp eventuelle avvik før du sender forespørselen.

Boabet kan be om dokumentasjon på identitet og adresse ved første uttak. Last opp tydelige bilder der hele dokumentet er synlig. Dokumentet må være gyldig når det sendes inn. Uklare bilder må sendes på nytt, og det forlenger saken.

Betalingsopplysningene du bruker ved uttak, bør tilhøre deg personlig. Kontoer som tilhører andre, godtas ikke. Sjekk at du har valgt riktig type konto før du bekrefter. Feil valg kan bety at pengene sendes tilbake.

Ha oversikt over hvilke innskudd som er gjort, og hvilke bonuser som er aktive. Et uttak kan påvirke en bonus som fortsatt er i bruk. Vent med uttaket til gjennomspillingen er ferdig, hvis du vil beholde bonusen. Da slipper du å miste gevinster du har spilt inn.

Ofte stilte spørsmål om kontoen

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden, og følg instruksjonene som kommer opp. Du får tilsendt en melding på den registrerte e-postadressen. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder. Kommer ingen melding, sjekk søppelpostmappen før du prøver igjen.

Kan jeg spille uten å laste ned noe på telefonen?

Ja, spillingen foregår direkte i telefonens nettleser. Du trenger ingen egen app for å komme i gang. Åpne nettadressen og logg inn som vanlig. Oppdater nettleseren hvis sidene ikke vises riktig.

Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?

Dokumentene brukes til å bekrefte at du er den du utgir deg for å være. Det er et krav før første uttak kan behandles. Bildene må vise hele dokumentet tydelig. Når kontrollen er ferdig, kan senere uttak gå raskere.

Kan jeg ta ut penger mens en bonus er aktiv?

Et uttak midt i gjennomspillingen kan føre til at bonusen og gevinstene fra den faller bort. Sjekk hvilke vilkår som gjelder for din bonus før du ber om uttak. Vent til gjennomspillingen er fullført hvis du vil beholde alt. Da slipper du overraskelser på kontoen.

Hva skjer med poengene mine hvis jeg slutter å spille?

Poeng i lojalitetsprogrammet kan gå tapt etter en viss tid uten aktivitet. Reglene varierer mellom nivåene, så sjekk hva som gjelder for deg. Spill jevnlig hvis du vil beholde poengene. Bruk dem før de utløper.

Hvordan får jeg hjelp hvis noe ikke fungerer?

Kontakt support via kanalene som er oppgitt på nettstedet, og beskriv problemet kort. Legg ved skjermbilde hvis feilen er synlig på skjermen. Ha kontonummeret ditt klart, men aldri passordet. De fleste saker løses når du forklarer hva du gjorde rett før feilen oppsto.

Logg inn på kontoen i nettleseren på telefonen og sjekk at navn og kontoopplysninger stemmer før du ber om uttaket.